Trước mỗi khi bạn làm việc gì đó, thứ bạn nên làm đầu tiên là suy nghĩ. Nhưng suy nghĩ gì thì không ai hướng dẫn.

Vì thế mình sẽ chia sẻ một ít thứ mà mình nghĩ trước khi giải quyết một vấn đề gì đó.

1. Mong muốn/mục tiêu?

Câu hỏi chí mạng nhất mà các newbie chả bao giờ hỏi trước khi xông xáo vào vẽ ra phương án rồi mục tiêu abc xyz.

Con người ta bị một thói là hay nói bóng gió, ít khi để lộ ý định thực của mình. Hay còn gọi là vòng vo. Nên bạn cần phải tỉnh táo và cố tìm ra nguyên nhân ẩn sau những thứ mà họ (khách, sếp, bạn bè ...) nghĩ là họ muốn. Cứ thoải mái hỏi đến khi nào ra nhẽ thì thôi.

... Chúa tha thứ cho mày, vì chính mày cũng …